Compte et commande

Comment changer mon adresse email ?expand_more expand_less

Pour modifier l'adresse email associée à votre compte client, rendez-vous dans votre compte client en cliquant ici, modifiez le champs "Adresse email" et cliquez sur le bouton "Enregistrer" afin de valider votre changement.

J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?expand_more expand_less

Vous avez oublié votre mot de passe et vous ne parvenez pas à accéder à votre compte ? Il vous suffit de cliquer sur la mention "Oublié" à droite du champs "Mot de passe" sur la page de connexion (ou cliquer ici). Il vous sera alors demandé l'adresse email de votre compte client afin d'envoyer un email dans lequel se trouvera un lien permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Comment utiliser mon code promo ?expand_more expand_less

Pour appliquer un code promo à votre commande cliquez sur la mention "Ajouter un code promo" présente sur la page panier et cliquer sur "OK" afin de valider celui-ci. La réduction s'appliquera automatiquement sur le total de votre commande.

J’ai finalisé ma commande mais je n'ai pas reçu de mail de confirmationexpand_more expand_less

Avant toute chose, attendez quelques minutes. Vérifiez dans votre boîte à courrier indésirable/spam. Toujours pas de mail de confirmation de commande ? Merci de nous contacter en nous indiquant votre nom, prénom, la date de votre commande et votre numéro de commande si possible. Si vous avez payé via Paypal, merci d’indiquer votre numéro d’identification Paypal.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?expand_more expand_less

Nous vous offrons différents moyens pour régler votre commande : par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB, American Express), par PayPal, ou par chèque.